EVENTRiX

Event – Management

EVENTRiX 

Event – Management

Der Agent im Hintergrund
EVENTRiX ist ein hoch leistungsfähiges Event-Management-Modul, das vollständig in 4ward integriert ist und komplexe Situationen, Ereignisse und Aktionen verbreitet.  Es reagiert im Hintergrund, erledigt Prüf-, Warn- und Kommunikations-Aufgaben und eignet sich sowohl für die automatisierte Erledigung von Routine-Jobs als auch für die Durchführung von Maßnahmen im Rahmen eines umfassenden Eskalations-Managements.

Überwachung definierter Ereignisse
Ein EVENTRiX-Agent überwacht permanent das Gesamte-System auf das Eintreten bestimmter Ereignisse: Ist z.B. eine Tracking auf den Status „Nicht ausgeliefert“ gegangen oder hat sich der Status eines Sammelgutes nicht innerhalb einer bestimmten Zeit von „Avisiert“ auf „Eingetroffen“ geändert, dann wird der EVENTRiX-Agent aktiv.

Regel-basierte Aktionen
Welche Aktionen nun ausgeführt werden, kann in entsprechenden Event-Regeln definiert werden. So könnte eine E-Mail versendelkt, ein Dokument ausgedruckt oder eine automatische Status-Änderung durchgeführt werden.

Konfigurations-Beispiel

  • Auswahl des überwachenden Datenbereiches: Trackings, Rechnungen, EDI etc.
  • Definition der Trigger-Situationen: Status-Wechsel, EDI-Eingang, fehlender Carrier etc.
  •  Konfiguration der auszuführenden Aktionen: E-Mail senden, Status setzen etc.

Nutzen
Per EVENTRiX lassen sich Probleme durch Ausnahme-Situationen und personell nicht zu bewältigende Massen-Ereignisse perfekt lösen.